Ayuda técnica
AUMA no deja a sus clientes solos
Asesoramiento personalizado y gratuito en actuadores
En AUMA, nuestro compromiso es claro: nunca le dejaremos solo. Entendemos la importancia de un soporte continuo, incluso mucho tiempo después de que la instalación técnica de actuadores haya sido completada. Entendemos que el soporte continuo es fundamental para el éxito de sus procesos. Por eso, le ofrecemos un contacto de servicio personal y gratuito, siempre dispuesto a asistirle con cualquier duda o requerimiento relacionado con nuestra tecnología de actuadores.
Nuestros servicios incluyen la ayuda en la búsqueda de piezas de repuesto, el mantenimiento preventivo y la modernización de sus instalaciones. Nos ocupamos de todo personalmente para garantizar que sus operaciones sigan funcionando sin contratiempos. Estamos aquí para ayudarle, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de colaborar con usted y asegurar el óptimo funcionamiento de sus equipos.
¿Necesita asistencia con algún producto en particular?
Para poder ofrecerle la ayuda más eficaz, es esencial que tengamos información detallada sobre el producto en cuestión. Le agradecemos que nos proporcione el número de comisión/pedido que se encuentra en la placa de características de cada producto AUMA. Esta información es clave para identificar exactamente lo que necesita y cómo podemos ayudarle de la mejor manera.
Seleccione aquí su persona de contacto localCalidad y cualificación como principios fundamentales
En AUMA, creemos que una organización de servicio eficiente, equipada con herramientas de última generación, es solo el comienzo para ofrecer un servicio excepcional. Al final, son las personas detrás del servicio las que realmente hacen la diferencia. Cada uno de nuestros especialistas de servicio está profundamente comprometido con un estándar de calidad claramente definido por AUMA. Nuestros especialistas no solo representan un servicio técnico profesional; también son la piedra angular de una relación de colaboración sólida y duradera con nuestros clientes.
Además, es importante mencionar que los servicios de AUMA están certificados bajo normas ISO, asegurando así que cada interacción con nosotros esté respaldada por estándares internacionales de calidad y profesionalidad.
¿Necesitas ayuda con un actuador AUMA?
Indícanos el número de comisión o pedido que aparece en la placa de características y describe la incidencia. Te responderemos en menos de 24 horas laborables.
Preguntas frecuentes sobre el servicio técnico de AUMA
Entendemos que el soporte continuo es fundamental para el éxito de sus procesos. Por eso, le ofrecemos un contacto de servicio personal y gratuito, siempre dispuesto a asistirle con cualquier duda o requerimiento relacionado con nuestra tecnología de actuadores.
Los servicios de AUMA están certificados bajo normas ISO, asegurando así que cada interacción con nosotros esté respaldada por estándares internacionales de calidad y profesionalidad.
Por favor, proporcione el número de comisión/pedido que se encuentra en la placa de características de su producto AUMA para que podamos asistirle de manera eficiente.
Nuestro soporte técnico gratuito incluye asesoramiento personal, búsqueda de piezas de repuesto, mantenimiento preventivo y asistencia para la modernización de sus instalaciones.
Sí, ofrecemos varios niveles de contratos de mantenimiento para adaptarse a sus necesidades específicas. Los detalles completos están disponibles en nuestro sitio web o pueden ser discutidos directamente con nuestro equipo de servicio.
Todos nuestros técnicos están certificados y reciben formación continua para asegurar que cumplen con los altos estándares de calidad y competencia técnica de AUMA.
Otros servicios de AUMA Iberia
Además del servicio técnico, en AUMA Iberia encontrarás estos servicios.
Automatización de válvulas
Actuadores para válvulas de compuerta, de globo, de mariposa y de bola, dimensionados para cada válvula y cada entorno de trabajo.
Montaje y puesta en servicio
Instalación y activación de equipos: sustitución rápida de actuadores in situ, comprobación de la instalación, pruebas de funcionamiento y formación del personal.
Mantenimiento
Revisiones periódicas a precio fijo, con sustitución preventiva de piezas de desgaste específicamente definidas e informe detallado después de cada sesión.
AUMA Academy
Formación para planificar, instalar y mantener actuadores. Cursos estándar en la sede de AUMA en Alemania, impartidos en alemán, y sesiones in situ sobre temas especializados bajo solicitud.
Modernización de instalaciones
Actualización de actuadores en instalaciones con desfase tecnológico, mediante un concepto detallado y personalizado para cada instalación.
Automatización industrial
Actuadores eléctricos, sistemas de control y digitalización para automatizar procesos industriales a medida de cada planta.